Visszatérítési szabályzat
1. Visszaküldés
A visszaküldési határidő 7 nap. Ha a vásárlás óta több mint 7 nap telt el, nem fogadunk el pénzvisszatérítési kérelmeket!
Visszaküldés esetén a terméknek sértetlennek, használatlannak kell lennie, és meg kell őriznie az eredeti csomagolását.
Nem visszaküldhető termékek: élelmiszerek, virágok, alsóneműk, újságok, folyóiratok és egyéb romlandó áruk, valamint veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok és gázok.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Egészségügyi és személyes ápolási termékek
- A visszaküldés biztonsága érdekében szükségünk van a vásárlási bizonylatra.
Csak részleges pénzvisszatérítés jár a következő esetekben:
- Használati nyomokat mutató könyvek
- Felbontott CD-k, DVD-k, VHS kazetták, szoftverek, videojátékok és bakelitlemezek
- Minden olyan termék, amely nem eredeti állapotban van, sérült, hibás vagy hiányos alkatrészekkel rendelkezik
2. Pénzvisszatérítés
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük erről, és tájékoztatjuk a visszatérítési kérelem elfogadásáról.
Ha a kérelem jóváhagyásra kerül, a lehető leghamarabb feldolgozzuk a visszatérítést, és a pénz automatikusan visszakerül az eredeti fizetési módra munkanapokon belül.
3. Promóciós ajándékok
Csak normál árú termékek küldhetők vissza. Az akciós és promóciós termékek nem visszaküldhetők.
4. Termékcsere
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanazt a terméket szeretné lecserélni, küldjön e-mailt a service@cheerycouture.com címre, vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül ügyfélszolgálatunkkal!
5. Szállítási költségek
A termék visszaküldésének szállítási költségeit a vásárló viseli. A pénzvisszatérítés nem tartalmazza a szállítási díjakat. Emellett a lakóhelytől függően eltérő lehet a cseretermékek kézbesítési ideje.
Magas szállítási költség esetén javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát vagy szállítási biztosítás megkötését, mivel nem tudjuk garantálni a visszaküldött csomagok biztonságos megérkezését.