Polityka zwrotu kosztów
1. Zwroty towarów
Okres na dokonanie zwrotu wynosi 7 dni. Po upływie tego terminu nie przyjmujemy zwrotów ani nie realizujemy zwrotu pieniędzy.
Aby dokonać zwrotu, produkt musi być nieuszkodzony, nieużywany oraz w oryginalnym opakowaniu.
Produkty niepodlegające zwrotowi:
żywność, kwiaty, bielizna osobista, gazety, czasopisma oraz inne towary łatwo psujące się, a także substancje niebezpieczne, płyny i gazy łatwopalne.
Pozostałe artykuły wyłączone z możliwości zwrotu:
- Karty podarunkowe
- Oprogramowanie do pobrania
- Artykuły do pielęgnacji zdrowia i higieny osobistej
- W celu bezpiecznej weryfikacji zwrotu wymagamy okazania paragonu lub dowodu zakupu.
Częściowy zwrot środków możliwy wyłącznie w przypadkach:
- Książki z widocznymi śladami użytkowania
- Otwarte płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo oraz płyty winylowe
- Wszystkie produkty nie zachowane w oryginalnym stanie (uszkodzone, wadliwe lub z brakującymi elementami)
2. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu odesłanego towaru wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru oraz informacją o akceptacji wniosku o zwrot.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone najszybciej jak to możliwe w ciągu dni roboczych na pierwotną formę płatności.
3. Towary promocyjne
Zwrot dotyczy wyłącznie produktów sprzedawanych po cenie standardowej. Towary w promocji nie podlegają zwrotowi.
4. Wymiana towaru
Wymianę realizujemy wyłącznie dla produktów wadliwych lub uszkodzonych.
Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, napisz wiadomość na adres service@cheerycouture.com lub skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta.
5. Koszty dostawy
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Kwota zwrotu nie obejmuje kosztów transportu. Czas dostawy zamiennego towaru może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
W przypadku wysokich kosztów przesyłki zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia paczki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki, ponieważ nie gwarantujemy bezpiecznego odbioru odesłanego towaru.