Zásady pro doručování
1. Informace o objednávce
Pro zajištění včasného doručení vašich produktů prosím vyplňte správné a úplné jméno, adresu a kontaktní údaje.
2. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se mohou lišit v závislosti na aktuálních akcích a nabídkách. Během propagačních akcí může být doprava zdarma.
Standardní doprava zahrnuje doručení přímo na vaši adresu.
3. Často kladené otázky
① Otázka: Kdy bude moje objednávka odeslána?
Objednávky zpracováváme každý den od pondělí do neděle mezi 9:00 a 18:00. Objednávky přijaté do 15:00 jsou obvykle zpracovány ještě tentýž den.
Objednávky zadané během víkendu mohou být zpracovány následující pracovní den. V případě nepříznivého počasí může dojít k mírnému zpoždění. Děkujeme za pochopení.
② Otázka: Kdy obdržím své zboží?
Za běžných okolností bude vaše objednávka odeslána po jejím zpracování. Doručení obvykle trvá 3–14 dní od data odeslání.
V případě nepříznivých povětrnostních podmínek nebo jiných mimořádných okolností může dojít k mírnému zpoždění.
③ Otázka: Co mám dělat, pokud se zásilka během přepravy ztratí nebo poškodí?
Pokud při převzetí zjistíte, že je zboží poškozené nebo některé položky chybí, doporučujeme se seznámit s našimi podmínkami vrácení zboží a co nejdříve nás kontaktovat, abychom mohli vaši reklamaci nebo vrácení vyřídit.