Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 

Trgovinu i web stranicu upravlja tvrtka {https://www.artoftop.top/ }, uključujući sve relevantne informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružila ugodno iskustvo kupovine (dalje u tekstu: Usluge). {https://www.artoftop.top/} podržava platforma Shopify koja nam omogućuje pružanje navedenih Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje načine prikupljanja, korištenja i objavljivanja vaših osobnih podataka prilikom posjeta, korištenja, kupovine i drugih transakcija putem Usluga te prilikom svake druge komunikacije s nama. U slučaju neslaganja između naših Uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i objavljivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli načine prikupljanja, korištenja i objavljivanja vaših podataka navedene u ovoj politici.

Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo


Pod osobnim podacima smatramo sve podatke koji omogućuju identifikaciju osobe ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju anonimne ili depersonalizirane podatke koji se ne mogu povezati s pojedincem. Ovisno o vašoj interakciji s Uslugama, mjestu boravka i važećim zakonima, možemo prikupljati i obrađivati sljedeće vrste osobnih podataka te zaključke dobivene iz njih:

  • Kontaktni podaci: ime, adresa, adresa za naplatu, adresa dostave, broj telefona i adresa e-pošte.
  • Financijski podaci: brojevi kreditnih i debitnih kartica, podaci financijskih računa, podaci o plaćanju, potvrde plaćanja i ostali platni podaci.
  • Podaci računa: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, vaše postavke i preferencije.
  • Podaci transakcija: proizvodi koje pregledavate, dodajete u košaricu i listu želja, kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te povijest vaših ranijih narudžbi.
  • Podaci komunikacije: svi podaci koje nam šaljete prilikom kontaktiranja korisničke podrške.
  • Podaci uređaja: podaci o vašem uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
  • Podaci korištenja: podaci o vašoj interakciji s Uslugama, vrijeme i način korištenja usluga i pregledavanja sadržaja.

Izvori osobnih podataka


Osobne podatke prikupljamo iz sljedećih izvora:

  • Izravno od vas: prilikom otvaranja računa, korištenja usluga i slanja podataka nama.
  • Automatski putem Usluga: s vašeg uređaja prilikom posjeta web stranici te putem kolačića i sličnih tehnologija.
  • Od naših pružatelja usluga: tvrtke koje za nas obavljaju tehničke, platne i druge poslove i obrađuju podatke u naše ime.
  • Od naših partnera i trećih strana.

Načini korištenja vaših osobnih podataka


Ovisno o vašoj interakciji s nama i korištenim uslugama, podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  1. Pružanje, prilagodba i poboljšanje usluga

    Podatke koristimo za ispunjavanje ugovornih obveza, obradu plaćanja i narudžbi, spremanje vaših preferencija, slanje obavijesti vezanih uz račun, upravljanje korisničkim računom, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjene robe, prikaz recenzija te prilagodbu ponude i preporuku proizvoda.

  2. Marketing i oglašavanje

    Šaljemo vam promotivne poruke putem e-pošte, SMS-a i pošte te prikazujemo ciljane internetske oglase na temelju vaše povijesti kupovine i aktivnosti na stranici.

  3. Sigurnost i sprječavanje prijevara

    Provjeravamo identitet korisnika, osiguravamo sigurno plaćanje i kupovinu, otkrivamo nezakonite i zlonamjerne aktivnosti te štitimo sigurnost platforme. Prilikom otvaranja računa odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka i ne smijete ih dijeliti trećim osobama.

  4. Komunikacija s korisnicima

    Pružamo korisničku podršku, odgovaramo na upite i održavamo poslovnu suradnju.

  5. Zakonske obveze

    Poštujemo važeće zakone, odgovaramo na službene zahtjeve državnih tijela, rješavamo pravne sporove i provjeravamo kršenje naših uvjeta poslovanja.


Objavljivanje osobnih podataka


U zakonite svrhe navedene u ovoj politici vaše podatke možemo dijeliti s:

  • Platformom Shopify, dobavljačima i vanjskim suradnicima koji obavljaju IT podršku, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, pohranu podataka i dostavu robe.
  • Poslovnim i marketinškim partnerima u svrhu slanja promotivnih sadržaja. Primjerice, koristimo usluge Shopify za prikaz prilagođenih oglasa temeljem vaše internetske aktivnosti na različitim trgovinama i stranicama. Partneri koriste vaše podatke u skladu s vlastitim politikama privatnosti. Ovisno o mjestu boravka imate pravo zatražiti prekid prikaza ciljanih oglasa temeljem vaše internetske aktivnosti.
  • Trećim stranama ako vi to zatražite ili date izričitu suglasnost.
  • Unutar naše poslovne grupe i s našim suradnicima.
  • U slučaju poslovnih preuzimanja, spajanja tvrtki ili stečaja te radi ispunjavanja zakonskih obveza i zaštite naših prava i prava korisnika.

Suradnja s platformom Shopify


Usluge pruža platforma Shopify koja prikuplja i obrađuje vaše podatke radi pružanja i poboljšanja usluga. Svi podaci koje unesete na stranicu prosljeđuju se Shopifyju i vanjskim suradnicima koji se mogu nalaziti izvan vaše države. Kako bismo unaprijedili poslovanje, koristimo napredne funkcije Shopifyja koje spajaju vaše podatke iz naše trgovine s podacima drugih trgovina i podacima platforme Shopify. U navedenim slučajevima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka i odgovara na vaše zahtjeve vezane uz ostvarivanje prava na podatke. Više informacija o korištenju podataka od strane Shopifyja i vašim pravima pročitajte u njihovoj Politici privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu boravka svoja prava možete ostvariti putem službenog portala za privatnost Shopifyja.

Vanjske web stranice i poveznice


Naša platforma može sadržavati poveznice na vanjske web stranice trećih strana. Prilikom posjeta takvim stranicama obavezno provjerite njihove uvjete poslovanja i politiku privatnosti. Ne odgovaramo za sigurnost i sadržaj vanjskih stranica. Javno objavljeni podaci na društvenim mrežama mogu biti vidljivi svim korisnicima bez ograničenja korištenja. Postavljanje poveznica ne znači našu potvrdu sadržaja vanjskih platformi.

Podaci maloljetnih osoba


Naše usluge nisu namijenjene djeci i maloljetnim osobama te ne prikupljamo svjesno njihove osobne podatke. Ako ste roditelj ili skrbnik i otkrijete da je dijete poslalo svoje podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih odmah obrisali. Sukladno važećim zakonima ne prodajemo niti javno dijelimo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana podataka


Nijedan sustav sigurnosti nije potpuno neprobojan te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka tijekom prijenosa. Ne preporučujemo slanje osjetljivih povjerljivih podataka nesigurnim kanalima.

Rok čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o potrebama održavanja korisničkog računa, pružanja usluga, ispunjavanja zakonskih obveza i rješavanja sporova.

Vaša prava i mogućnosti izbora


Ovisno o mjestu vašeg boravka imate sljedeća prava nad svojim osobnim podacima (prava nisu apsolutna i mogu biti ograničena zakonom):

  • Pravo na pristup podacima: zatražiti uvid u sve osobne podatke koje čuvamo o vama.
  • Pravo na brisanje podataka: zatražiti trajno brisanje vaših osobnih podataka.
  • Pravo na ispravak podataka: zatražiti ispravak netočnih i nepotpunih podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: zatražiti primjerak svojih podataka i njihovo prosljeđivanje trećoj strani pod određenim uvjetima.

  • Pravo na odustajanje od prodaje i ciljanog oglašavanja: imate pravo zabraniti prodaju i dijeljenje svojih podataka u svrhu ciljanog oglašavanja sukladno američkim zakonima o privatnosti.



Upravljanje promotivnim porukama


U bilo kojem trenutku možete otkazati primanje promotivnih e-pošta putem poveznice za odjavu u primljenim porukama. Nakon odjave i dalje ćete primati važne obavijesti vezane uz vaš račun i narudžbe.



Dodatna prava za korisnike iz EU i Ujedinjenog Kraljevstva


Sukladno europskim zakonima o zaštiti podataka uz navedena prava imate još:

  • Pravo na prigovor i ograničenje obrade podataka u određene svrhe.
  • Pravo na povlačenje dane suglasnosti za obradu podataka, pri čemu povlačenje ne utječe na zakonitost ranije provedene obrade.



Sva navedena prava možete ostvariti putem dostupnih opcija na našoj stranici ili izravnim kontaktom s nama. Ne vršimo diskriminaciju korisnika koji ostvaruju svoja zakonska prava. Pri obradi vaših zahtjeva možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta. Možete imenovati ovlaštenog predstavnika za podnošenje zahtjeva u vaše ime uz predočenje valjane punomoći. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u zakonskom roku.

Prigovori


Ako imate prigovor na način naše obrade osobnih podataka, kontaktirajte nas putem navedenih podataka. Ovisno o mjestu boravka imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Popis nadležnih europskih tijela dostupan je na službenoj europskoj stranici.

Međunarodni prijenos podataka


Vaše osobne podatke možemo prenijeti, pohranjivati i obrađivati izvan vaše države boravka. Pri prijenosu podataka izvan Europskog gospodarskog prostora i Ujedinjenog Kraljevstva koristimo standardne ugovorne klauzule i druge zakonske mehanizme za siguran prijenos podataka.

Izmjene Politike privatnosti


Povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja s promjenama poslovanja i zakonskim propisima. Sve izmjene objavljujemo na web stranici uz ažurirani datum zadnje promjene i obavijesti sukladno važećim zakonima.